重視保健因素

(從我的一個喜歡與尊敬的作家,賽斯 高汀)

保健因素是個會讓你想念的東西,但通常當它在那裡時,我們會幾乎沒有注意到。

例如,在旅館裡清潔的床單。 每一個人的基本工資。 你工作上的頭銜。

每當您將一個這些基本的因素添加到消費者或員工的期望中時,您已經說明你準備了永久提供這些利益。這樣子你讓與你競爭更加困難,因為你已經提高了所有人的標準。

這些保健因素很重要,但他們的存在並不能激勵人們。 只有當它們消失時才會讓每一個人更會去想它。